Sim. A Hypeloop é um site seguro e confiável. Utilizamos tecnologia de criptografia SSL, obrigatória por lei para lojas virtuais, que protege todas as informações pessoais e financeiras durante a navegação e o pagamento. Além disso, trabalhamos com plataformas de pagamento reconhecidas no mercado, o que significa que não temos acesso aos seus dados bancários ou de cartão, garantindo total segurança em cada compra.
Caso ainda tenha qualquer dúvida, nosso suporte está sempre disponível para ajudar através do e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 98456-0138.
Para oferecer produtos exclusivos e preços mais acessíveis, a Hypeloop trabalha com fornecedores internacionais localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Após a confirmação do pedido, ele é enviado diretamente do fornecedor para o seu endereço, sem intermediários.
Essa logística internacional justifica o prazo de entrega maior, porém garante qualidade, inovação e valores competitivos. O prazo estimado de entrega é de 20 a 25 dias úteis, podendo ocorrer antes desse período.
Sim. Todos os pedidos realizados na Hypeloop acompanham código de rastreamento. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis, que disponibilizam o acompanhamento do envio para que você possa monitorar cada etapa da entrega com tranquilidade.
O código de rastreamento é enviado por e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo é necessário para que o fornecedor processe, prepare e despache o produto.
Caso não receba o código nesse período, basta entrar em contato com nosso suporte informando o número do pedido (exemplo: #1234). Garantimos retorno em até 24 horas.
Durante o transporte internacional, especialmente no trajeto entre o país de origem e o Brasil, é normal que o código de rastreamento fique temporariamente sem atualizações. Isso acontece porque o pacote está em deslocamento entre centros logísticos.
Assim que o pedido chegar ao Brasil e for integrado ao sistema dos Correios ou transportadora local, as atualizações voltarão a aparecer normalmente. Fique tranquilo(a), seu pedido está em trânsito.
Não. O valor pago no momento da compra é o valor final. Em casos raros de taxação alfandegária, a Hypeloop assume totalmente a responsabilidade pelo custo adicional.
Caso isso aconteça, basta entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected], informando o ocorrido. Nossa equipe analisará o caso e retornará em até 24 horas.
Comprar na Hypeloop é comprar com segurança, transparência e suporte real. Nosso compromisso é acompanhar você em todas as etapas, desde a confirmação do pedido até a entrega final. Caso precise de ajuda, nossa equipe está sempre pronta para atender.
Este documento é atualizado periodicamente para garantir informações claras, precisas e confiáveis aos nossos clientes.
